Erfahren Sie mehr über die AGB von Faro Consulting.
Hier finden Sie alle wichtigen Bedingungen zur Nutzung unserer Telematik-Dienstleistungen auf einen Blick.
Stand: Dezember 2025
§ 1 Geltungsbereich
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Deienstleistungen, Beratung- und Vermittlungsleistungen, dir Faro Consulting & Vertrieb gegenüber seinen Kunden erbringt.
- Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, Faro Consulting & Vertrieb stimmt ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Leistungssgegenstand
- Faro Consulting & Vertrieb erbringt Dienstleistungen im Bereich Telematik-Infrastruktur (TI) für Heilmittelerbringer, insbesondere:
- Beratung zur TI-Anbindung
- Unterstützung beim Beantragen von eHBA und SMC-B
- Vermittlung von TI-Dienstleistern und Produkten
- Bereitstellung eines Shop-in-Shop-Systems eines Partnerunternehmens
- Faro Consulting & Vertrieb erbringt keine eigenen technischen Installationen; Verträge über TI-Gateway entstehen direkt zwischen Kunde und Partneranbieter.
§ 3 Zustandekommen des Vertrages
- Der Vertragsprozess beginnt, indem Faro Consulting & Vertrieb den Kunden kontaktiert oder der Kunde Interesse an den angebotenen Dienstleistungen äußert.
- Auf Basis dieses Interesses erstellt Faro Consulting & Vertrieb ein individuelles Angebot und übermittelt dieses dem Kunden per E-Mail.
- Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde das Angebot ausdrücklich per E-Mail annimmt, beispielsweise durch eine eindeutige Erklärung wie: „Ich nehme die Übernahme an“.
- Schweigen oder ausbleibende Rückmeldungen gelten nicht als Annahme.
- Änderungen oder Ergänzungen des Angebots bedürfen ebenfalls einer ausdrücklichen Bestätigung durch Pharo Consulting.
§ 4 Preise und Zahlungen
- Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.
- Rechnungen sind innerhalb der angegebenen Fristen zu begleichen.
- Bei Vermittlungsleistungen können Provisionen durch Partnerunternehmen fließen; für den Kunden entstehen keine zusätzlichen Kosten.
§ 5 Pflichten des Kunden
- Der Kunde verpflichtet sich insbesondere zu:
- Mitwirkung bei Prozessen über das NRW Serviceportal
- vollständigen, korrekten Angaben bei Karten- oder Behördenanträgen
- rechtzeitiger Bereitstellung identitätsbezogener Unterlagen
§ 6 Haftung
- Faro Consulting & Vertrieb haftet nur für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten.
- Keine Haftung besteht für Verzögerungen, Ablehnungen oder Fehler bei Behörden, Trustcentern oder Partnerunternehmen.
- Ebenso ausgeschlossen ist die Haftung für technische Probleme der TI oder Drittanbieter.
§ 7 Vermittlungsleistungen
- Für vermittelte Produkte haftet ausschließlich das jeweilige Partnerunternehmen. Faro Consulting & Vertrieb ist nicht Vertragspartei dieser Verträge und übernimmt keine Gewährleistung dafür.
§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher
- Verbraucher haben gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ein 14-tägiges Widerrufsrecht bei Dienstleistungsverträgen im Fernabsatz.
- Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, sobald Faro Consulting & Vertrieb mit der Ausführung der beauftragten Dienstleistung begonnen hat.
- Dies ist insbesondere der Fall, wenn Faro Consulting & Vertrieb mit der Übernahme oder Bearbeitung des Beantragungsprozesses für eHBA oder SMC-B startet.
- Mit der Annahme des Angebots durch den Kunden (z. B. per E-Mail) erklärt der Kunde zugleich, dass Faro Consulting & Vertrieb die Dienstleistung unmittelbar ausführen soll und dass ihm bekannt ist, dass das Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung erlischt.
- Für Verträge mit Drittanbietern (z. B. TI-Dienstleistern) gelten die jeweiligen Widerrufsregelungen dieser Anbieter. Faro Consulting & Vertrieb ist hierfür nicht verantwortlich.
§ 9 Datenschutz
- Personenbezogene Daten verarbeitet Faro Consulting & Vertrieb gemäß der Datenschutzerklärung auf www.faro-telematik.de/datenschutz.
§ 10 Schlussbestimmung
- Es gilt deutsches Recht.
- Gerichtsstand ist der Sitz von Faro Consulting & Vertrieb.
- Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
